DIGITALE FACILE - AVVIATI I PUNTI DI FACILITAZIONE DIGITALE
DIGITALE FACILE
Un progetto per facilitare l'accesso ai servizi per il lavoro per tutti i cittadini e promuovere l'utilizzo dei servizi online per il lavoro
Digitale facile è il progetto della Regione Emilia-Romagna che nasce nell'ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (M5C1I1.7.2) con l'obiettivo di ridurre il divario digitale e facilitare l'accesso ai servizi digitali per tutti i cittadini.
Il progetto offre una serie di servizi gratuiti per aiutare i cittadini ad acquisire competenze digitali di base e ad utilizzare autonomamente i servizi online della Pubblica Amministrazione e dei privati.
A chi si rivolge
Digitale facile si rivolge a tutti i cittadini dell'Emilia-Romagna, con particolare attenzione a:
- Persone con scarsa o nessuna esperienza con le tecnologie digitali
- Persone anziane
- Persone con disabilità
- Famiglie a basso reddito
- Studenti
Come funziona
Il progetto Digitale facile si articola in una rete di punti di facilitazione digitale presenti su tutto il territorio regionale. In questi punti, i cittadini potranno trovare:
- Corsi di formazione per acquisire competenze digitali di base, come ad esempio utilizzare un computer, navigare in internet, usare la posta elettronica e i social network
- Assistenza individuale per aiuto nell'utilizzo dei servizi online della Pubblica Amministrazione e dei privati
- Sportelli informativi per ricevere informazioni e supporto su tutti i temi legati al digitale
- Come posso trovare un punto di facilitazione digitale?
L'elenco dei punti di facilitazione digitale è disponibile sul sito web della Regione Emilia-Romagna
DIGITALE FACILE NEL FRIGNANO
C’è un Punto dove il digitale è facile.
Vuoi iscriverti a SPID? Non sai come funziona il Fascicolo sanitario? Non sai usare il computer o lo smartphone? Hai problemi con la posta elettronica? Vuoi cercare lavoro su internet ma non sai come fare?
Cerca un Punto Digitale Facile potrai trovare un supporto concreto ai tuoi problemi digitali.
A quali servizi puoi accedere nei Punti Digitale Facile?
Facilitazione digitale
Tramite i servizi di facilitazione digitale, diamo un supporto individuale con cui un esperto ti aiuterà a risolvere un problema specifico, come
- registrarsi per avere SPID
- prenotare una visita specialistica tramite il Fascicolo Sanitario Elettronico
- installare l’APP IO e altre app utili sul tuo smartphone
- effettuare un pagamento tramite PagoPA
- stampare un certificato tramite ANPR
- attivare una casella di posta elettronica o una PEC
- iscriversi all’Indice Nazionale dei Domicili digitali INAD
- e tante altre possibilità
Si prevedono 4 Punti di Facilitazione Digitale nel territorio del Frignano, nei Comuni di Fanano, Pavullo nel Frignano, Pievepelago e Serramazzoni.
Alla data del 22 maggio sono stati avviati i punti informativi presso i Punti di Facilitazione Digitale a Pavullo nel Frignano e Serramazzoni, al 30 giugno anche a Fanano, presso le seguenti sedi e nei seguenti orari:
FANANO
BIBLIOTECA COMUNALE, VIA TORRE 1, TEL. 68803 INT. 293
LUN. 08,30 – 12,30 14,00 – 19,00
PAVULLO NEL FRIGNANO
UNIONE DEI COMUNI DEL FRIGNANO, VIA GIARDINI 15, TEL. 379 135 8397
LUN. 08,30 – 13,00 14,00 – 16,30
MAR. 14,00 – 17,00
MER. 08,30 – 13,00 14,00 - 17,00
VEN. 08,30 – 13,00 14,00 - 16,00
SERRAMAZZONI
BIBLIOTECA COMUNALE, VIA ROMA 301, TEL. 0536 951210
MAR. 09,00 – 12,30
GIO. 09,00 – 12,30 15,00 - 18,00
PIEVEPELAGO
BIBLIOTECA COMUNALE, PIAZZA VITTORIO VENETO N. 18
GLI ORARI SONO IN CORSO DI DEFINIZIONE, SI PREVEDE L'APERTURA PER IL MESE DI SETTEMBRE 2024
PER QUALSIASI RICHIESTA POTETE INVIARE UN MESSAGGIO ALLA SEGUENTE MAIL: DIGITALEFACILEUNIONEDELFRIGNANO@LABAPERTI.IT
DIVERSAMENTE, SE SI PREFERISCE ESSERE RICONTATTATI, RICHIEDIAMO I SEGUENTI DATI DA COMUNICARE AI PUNTI DI FACILITAZIONE DIRETTAMENTE O TELEFONICAMENTE:
- NOME E COGNOME
- N° TELEFONO
- MAIL
IL NUMERO VERDE DEL CALL CENTER REGIONALE PER PRENOTARE UN CORSO O UN APPUNTAMENTO E' IL SEGUENTE:
800 141 147
PER PRENOTARE UN APPUNTAMENTO E' DISPONIBILE LA PIATTAFORMA AFFLUENCES RAGGIUNGIBILE A QUESTO LINK:
PRENOTAZIONI
E' STATA IMPLEMENTATA LA POSSIBILITA' DI FACILITAZIONE DA REMOTO.
Le piattaforme impiegate per il Punto di Facilitazione Digitale da remoto variano in base alle necessità specifiche.
La prima fase prevede una richiesta informativa da parte dell’utente tramite telefono inviando la richiesta alla email
DIGITALEFACILEUNIONEDELFRIGNANO@LABAPERTI.IT
telefonata durante la quale il facilitatore valuta se il problema può essere risolto telefonicamente o se è necessario procedere con un passaggio successivo.
Il secondo passaggio consiste in una videochiamata su WhatsApp, un'applicazione comunemente presente sugli smartphone e facilmente utilizzabile dall’utente. Tuttavia, questa soluzione presenta la limitazione di non permettere la condivisione dello schermo, consentendo quindi solo un supporto tramite fotocamera o inquadratura da parte dell’utente.
Il terzo passaggio prevede l'utilizzo di una piattaforma per meeting da remoto. In questa fase, si raccomanda l'uso di Google Meet, una piattaforma di Google che non richiede il download di applicazioni e può essere utilizzata direttamente via browser, garantendo così un'operatività semplice e immediata.
CORSI DI FORMAZIONE
SONO STATI ORGANIZZATI CORSI DI FORMAZIONE GRATUITI PRESSO I PUNTI DI FACILITAZIONE DI FANANO, PAVULLO NEL FRIGNANO E SERRAMAZZONI
- Fanano, Biblioteca Comunale, Via Torre 1 a Fanano,
- Pavullo nel Frignano, Via Giardini 15 presso l’Unione dei Comuni del Frignano;
- Serramazzoni, saletta Benazzi in via Roma 293 a Serramazzoni
di seguito gli orari e i giorni dei corsi:
Corso |
Argomenti |
Ore |
Date |
Capire il ordinare e posizionare i |
Il corso sulle operazioni di base del computer fornisce una guida pratica per gestire le funzioni fondamentali dei sistemi operativi. Gli studenti apprenderanno come accendere e spegnere correttamente il computer, assicurandosi di salvare e chiudere i lavori in corso. Verranno esplorati i concetti di desktop, icone, menu di avvio e barra delle applicazioni, per facilitare l'interazione con i programmi e i file, Il corso include la gestione e l'organizzazione dei file, l'ordinamento per nome, data, dimensione o tipo, e le tecniche di spostamento e duplicazione tramite drag and drop e i comandi di taglia e incolla_ Saranno approfondite le operazioni sulle finestre, inclusi ridimensionamento, minirnizzazione, massimizzazione e chiusura. Infine, gli studenti impareranno a visualizzare le proprietà dei file e a gestire le cartelle, creando. rinominando, spostando ed eliminando. |
2 |
Pavullo -> 23 Ottobre Ore 10:00 — 12:00 Serramazzoni -> 24 Ottobre Ore 15:30 — 17:30 |
Capire il computer e ordinare e posizionare i file (2 Parte) |
2 |
Pavullo -> 30 Ottobre Ore 10:00 — 12:00 Serramazzoni -> 31 Ottobre Ore 15:30 — 17:30 |
|
Capire il computer e ordinare e posizionare i file (3 Parte) |
2 |
Pavullo -> 06 Novembre Ore 10:00 — 12:00 Serramazzoni -> 07 Novembre Ore 16:30 — 17:30 |
|
Introduzione |
Internet é una rete globale di computer interconnessi che consente lo scambio di informazioni e servizi. come il World Wide Web (VVWW), e-mail e il trasferimento di file. Usando Internet, si può accedere a informazioni e servizi, leggere notizie, fare acquisti online, comunicare, studiare e intrattenersi_ I browser web, come Google Chrome, Firefox, Edge e Safari, permettono di visualizzare e interagire con le pagine web e offrono funzioni come la barra degli indirizzi, pulsanti di navigazione, schede. segnalibri e cronologia. I collegamenti ipertestuali (link) in una pagina web portano ad altre pagine o risorse. I motori di ricerca, come Google, Bing e Yahoo, aiutano a trovare informazioni inserendo parole chiave nella barra di ricerca. Le piattaforme social, come Facebook, Twitter, Instagram e Linkedln. permettono di creare profili, connettersi con altre persone e condividere contenuti. La posta elettronica (email) consente l'invio e la ricezione di messaggi tramite Internet, includendo testo, immagini, allegati e link La creazione di un account email richiede la scelta di un provider, la registrazione e la verifica. La gestione dell'account prevede l'organizzazione dei messaggi in cartelle, l'uso di filtri e l'invio e ricezione di email. I rischi associati alla mail includono sparì_ phishing_ malware e furto di identità. proteggibili con filtri antispam. cautela con link e allegati, software antivirus e l'uso di password complesse e autenticazione a due fattori (2FA)_ |
2 |
Pavullo -> 13 Novembre Ore 10:00 — 12:00 Serramazzoni -> 14 Novembre Ore 15:30 — 17:30 |
Introduzione |
2 |
Pavullo -> 20 Novembre Ore 10:00 — 12:00 Serramazzoni -> 21 Novembre Ore 15:30 — 17:30 |
|
Introduzione |
2 |
Pavullo -> 27 Novembre Ore 10:00 — 12:00 Serramazzoni -> 28 Novembre Ore 15:30 — 17:30 |
Le persone interessate potranno contattare i seguenti numeri telefonici:
- per Pavullo il numero telefonico 379 135 8397 LUN. 08,30 – 13,00 / 14,00 – 16,30 MAR. 14,00 – 17,00 MER. 08,30 – 13,00 / 14,00 - 17,00 VEN. 08,30 – 13,00 / 14,00 - 16,00
- per Serramazzoni il numero telefonico 0536 951210 MARTEDI’ 09:00-12:30 GIOVEDI’ 09:00-12:30 /15:00-18.00
CORSI PREVISTI PRESSO LA BIBLIOTECA DI FANANO:
Programma Open Day: Servizi Pubblici Online
Durata: 2 ore
Luogo: Biblioteca Fanano
Date: Lunedì 2 e lunedì 16 dicembre Orario: 17.00-18.30
Accesso: Libero
---
Introduzione
- Benvenuto e obiettivi dell’Open Day
- Introduzione all'importanza dei servizi pubblici online.
- Obiettivi della giornata: spiegare come accedere e usare i servizi pubblici tramite internet.
Blocco 1: Cos'è un servizio pubblico online?
- Descrizione generale: Cos'è e perché è utile.
- Vantaggi: Efficienza, riduzione dei tempi di attesa, comodità.
- Esempi di servizi: Richiesta certificati, pagamento bollette, gestione referti medici, iscrizione a scuole/università, disoccupazione e pensione.
- Video di riferimento: Introduzione ai servizi pubblici online
https://www.youtube.com/watch?v=example
Blocco 2: Come accedere ai servizi
- Sistemi di identificazione digitale: SPID, CIE, CNS.
- Cos’è lo SPID e come ottenerlo.
- Accesso tramite app o portali online.
- Video di riferimento: Guida all'uso dello SPID
https://www.youtube.com/watch?v=example
- Esempi pratici: Come richiedere un certificato online, gestione di appuntamenti sanitari tramite app o portali (Es. fascicolo sanitario elettronico).
Blocco 3: Pagamenti online e altre funzioni
- Pagamenti di tasse e bollette: Uso di PagoPA e altre piattaforme.
- Procedura di pagamento in pochi passaggi.
- Video di riferimento: Come usare PagoPA
https://www.youtube.com/watch?v=example
- Altre funzionalità: Iscrizione a scuole e università, richiesta pensione, domande di disoccupazione.
- Video di riferimento: Iscrizione scolastica online
https://www.youtube.com/watch?v=example
Blocco 4: Supporto e assistenza
- Dove cercare assistenza: Helpdesk digitali e portali di assistenza.
- Come contattare il supporto per problemi tecnici o amministrativi.
- App per il supporto: Portali informativi e app per semplificare l’uso dei servizi pubblici.
Conclusione e domande
- Riepilogo degli argomenti trattati.
- Sessione di domande aperte per chiarimenti specifici.
---
Tabella Informativa
Data |
Orario |
Luogo |
Note |
lunedì 2 dicembre |
17.00-18.30 |
Biblioteca Fanano |
Accesso libero |
lunedì 16 dicembre |
17.00-18.30 |
Biblioteca Fanano |
Accesso libero |
Corso Base su Smartphone e Tablet - Digitale Facile
Suddivisione in 4 Lezioni
Lezione 1: Introduzione agli Smartphone e Tablet
Argomenti:
- Introduzione agli smartphone e tablet: differenze tra i dispositivi e usi comuni.
- Accensione e configurazione iniziale del dispositivo.
- Impostazioni di base: connessione Wi-Fi, regolazione del volume, luminosità, e notifiche.
- Gestione del touch screen: come navigare tra le schermate e le applicazioni.
Esercizi:
- Configurare il proprio smartphone/tablet e collegarlo a una rete Wi-Fi.
- Regolare le impostazioni di volume e luminosità.
- Scaricare e aprire un'app dal Play Store o App Store.
Fonti esterne:
- Video su come configurare uno smartphone Android:
https://www.youtube.com/watch?v=example1
- Video su come configurare un iPhone: https://www.youtube.com/watch?v=example2
Lezione 2: Comunicazione e Funzioni di Base
Argomenti:
- Introduzione all'uso delle app di messaggistica (WhatsApp, Telegram): inviare messaggi e condividere foto/video.
- Effettuare chiamate e videochiamate con app come WhatsApp e Zoom.
- Fotocamera: come scattare foto e registrare video, come visualizzare e organizzare i contenuti.
- Navigazione su internet: usare il browser per cercare informazioni.
Esercizi:
- Inviare un messaggio su WhatsApp con allegato una foto.
- Effettuare una videochiamata con un amico o parente.
- Scattare una foto e modificarla (ritaglio, rotazione, filtro).
- Ricercare una notizia su internet e condividere il link via WhatsApp.
Fonti esterne:
- Video guida su WhatsApp per principianti: https://www.youtube.com/watch?v=example3
- Video su come effettuare videochiamate con Zoom:
https://www.youtube.com/watch?v=example4
Lezione 3: Applicazioni Utili per la Vita Quotidiana
Argomenti:
- Introduzione a diverse applicazioni utili: meteo, notizie, banca online, navigazione (Google Maps), salute e fitness.
- Come installare, aggiornare e organizzare le applicazioni sul dispositivo.
- Utilizzo del calendario per gestire appuntamenti e promemoria.
Esercizi:
- Scaricare e installare un'applicazione per le previsioni meteo.
- Utilizzare Google Maps per cercare un percorso tra due luoghi.
- Aggiungere un appuntamento al calendario e impostare un promemoria.
Fonti esterne:
- Video su come usare Google Maps: https://www.youtube.com/watch?v=example5
- Guida all'uso del calendario su smartphone: https://www.youtube.com/watch?v=example6
Lezione 4: Sicurezza e Manutenzione del Dispositivo
Argomenti:
- Introduzione alla sicurezza online: protezione delle password, riconoscere phishing e truffe.
- Manutenzione del dispositivo: aggiornamenti, backup dei dati, pulizia della memoria.
- Gestione delle impostazioni di privacy per le app e protezione dei dati personali.
Esercizi:
- Creare una password sicura e salvarla in un gestore di password.
- Verificare e aggiornare le applicazioni installate.
- Eseguire un backup del dispositivo.
Fonti esterne:
- Video su come proteggere il tuo smartphone da truffe online:
https://www.youtube.com/watch?v=example7
- Guida su come fare il backup del telefono: https://www.youtube.com/watch?v=example8
Tabella degli incontri - Lunedì mattina e pomeriggio (Biblioteca di Fanano)
Data |
Orario |
Argomento |
Note sul luogo |
Lunedì 25 novembre |
10:00 - 12:00 |
Introduzione e configurazione |
Biblioteca Comunale di Fanano |
Lunedì 2 dicembre |
10:00 - 12:00 |
Comunicazione e funzioni base |
Biblioteca Comunale di Fanano |
Lunedì 9 dicembre |
10:00 - 12:00 |
Applicazioni utili per la vita quotidiana |
Biblioteca Comunale di Fanano |
Lunedì 16 dicembre |
10:00 - 12:00 |
Sicurezza e manutenzione del dispositivo |
Biblioteca Comunale di Fanano |
creato: | lunedì 3 giugno 2024 |
---|---|
modificato: | martedì 10 dicembre 2024 |